Comment reconstruire après une crise ?
Votre enjeu : recréer les conditions d’un fonctionnement apaisé après un événement traumatisant ou destructeur
La situation de départ :
une crise sévère qui a touché les individus et collectifs de travail, par exemple
- Une grève dure et longue
- Un PSE difficile
- Un/des accidents
- Une réorientation stratégique qui tétanise (menace de fermeture, carve out, absorption, …
Votre ambition :
recréer les conditions d’un engagement collectif pour redresser le site là où il a été malmené
- Recréer la confiance
- Eviter la chasse aux sorcières
- Relancer une vraie dynamique
- Générer à nouveau de la performance
Comment mobiliser pour un projet quand certains n’y croient plus, d’autres se sentent exclus voire méprisés et d’autres encore pensent d’abord à se protéger ?
L’apport d’IECI
- Faire un état lucide de la situation : faits et ressentis
- Mettre chacun en face de ses propres enjeux et de ceux du collectif
- Refaire travailler ensemble des acteurs en conflits, autour d’objectifs fédérateurs
- Aider à tenir coûte que coûte l’exigence, le respect mutuel, et le nouveau cap
Exemple d’interventions
Une direction IT de 100 personnes, impulsant des changements profonds de métiers, est confrontée à des tentatives de suicides.
Par un travail conjoint Dir/DRH/élus, les causes réelles et interprétations sont décryptées, les personnes fragilisées sont renforcées, le management intermédiaire est accompagné pour mettre en oeuvre autrement la transformation profonde des métiers.
Après 10 mois, chacun a retrouvé une place adaptée à ses capacités et appétences. L’organisation a su ajuster les modalités de déploiement des nouvelles pratiques sans perdre de vue ses objectifs et échéances clés.
Cela a aussi permis de renouveler en profondeur les relations OS/direction et la place assumée par les managers intermédiaires
Ce qu’ils en disent
Nous n’avions pas conscience de l’impact des transformations à l’œuvre
La capacité à écouter – et entendre ! – d’IECI a été cruciale pour sortir d’un déploiement standard délétère
Alors que ce n’était pas évident, beaucoup, y compris dans le Codir, sont passés d’une position de quasi victime du changement à celle de bâtisseur qui contribue à la configuration finale